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医患纠纷的概念是什么

作者:网络 发布时间:2021-05-21 17:20:54点击:

  在现实生活中,会存在各种各样的纠纷和矛盾,如果这个矛盾出现在医生和患者之间,就属于医患纠纷,产生医患纠纷的原因很多,比如对治疗效果不满、拖欠医疗费用以及不信任医生等等,在处理医患纠纷的时候,要按照法律规定的流程进行,那么医患纠纷的概念是什么?法律快车小编整理了以下内容,希望对大家有所帮助。

  一、医患纠纷的概念是什么

  医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。

  医疗模式带来的关系改变—当以药养医的模式还在运转,医生的收入与其在患者身上使用的治疗和药品相关联时,他们是否还能够保持足够的道德感,人们不得而知。此时,患者对医生必定是保持警惕的。这种警惕,有时甚至通过红包的形式体现出来。这是患者的悲哀,也是医生的悲哀。

  二、门诊医疗纠纷处理制度

  1、一旦发生医患纠纷,要迅速成立由分管领导负责,医务科、后勤部门、临床科室负责人参加的医患纠纷处理小组。遇到双方分歧较大,多次协商不能解决,患方有扬言上访、冲击医疗单位、报复医务人员等情况,应向上一级行政部门及当地派出所、公安局通报。

  2、处理医患纠纷时,要耐心听取患者或家属反映的意见,对提出的问题,要及时答复,耐心解释,不简单化、不冷淡、不敷衍,并认真做好记录。

  3、发生医患纠纷时,对临床诊断不能明确死亡原因的,医疗单位应及时告知死者家属申请尸检的有关规定,并将情况上报卫生行政部门。

  4、医患纠纷确因医务质量服务质量、医疗技术操作失误引起的后果,事后,卫生行政部门或医疗单位应视情节轻重、责任大小,对有关当事人作出严肃处理。

  5、医疗纠纷赔偿大多以经济赔偿的形式解决,为了教育其本人,维护医院利益,杜绝医疗纠纷的发生,赔款金额与科室、个人挂钩,其赔偿比例按院有关规定。

  三、医疗纠纷防范

  (1)狠抓医疗管理,提高医疗质量。坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书,每月进行检查考核,凡发生一起医疗纠纷,按其责任大小,分直接责任人、间接责任人和管理责任人,进行内部经济追偿。

  (2)狠抓规章制度的落实,建立医疗纠纷的长效防范机制。即用“三严”来规范医疗质量的管理,一是严格制定制度。二是严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核;三 是对考核结果、严格按制度兑现,决不姑息迁就。

  (3)把脉诚信,加强医患沟通。

  加强医患沟通是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节,良好的医患沟通,能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解。

  (4)改善服务环境,方便病人康复。

  以上就是法律快车小编为您介绍的关于医患纠纷的概念是什么等知识,通过文中可知,医患纠纷主要是指医疗机构和患者或者患者家属之间的纠纷,遇到医患纠纷的时候,应当科学、积极的协商解决,对于双方分歧较大的,也可以通过诉讼的方式来处理。大家如果还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

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